
近期發現一些非云車品平臺代發的訂單退貨到我們倉庫;或者是云車品平臺收到包裹,未提交退款申請的,會導致無法及時匹配對應的退貨訂單;以上情況,都會影響登包處理速度,從而降低售后處理退款的及時率。
為提升退貨效率,減少爭議,請不要將非云車品平臺訂單退貨到我司倉庫,如代理商自送到坦頭云車品倉庫的退貨,請注意以下幾點要求:
需在每天上午11:30之前送達;11:30后的貨物概不接收。
請各商家不要囤積退貨,及時處理退貨。每日退貨數量在3件以內、超過要求數量請在隔天送達。
只接受完整的快遞包裹(含快遞單號)、拆包概不接收。
請在送貨前提交退貨申請。
注意:由于倉庫倉容有限,非云車品平臺訂單的退貨(含自送或郵寄),我們倉庫都不提供保管服務,遺失概不負責!請在郵寄或自送前做好區分工作。
本注意事項自2024年10月25日開始執行。